單項選擇題外包過程包括（）。

A、設計委托給設計院
B、貼牌生產(chǎn)（OEM）
C、同一集團公司下屬的另一子公司提供的服務
D、以上都對


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1.單項選擇題GB/T19001-2008標準7.5.2條款所述的過程確認認是指（）的確認。

A、所有的生產(chǎn)和服務過程
B、與產(chǎn)品檢驗活動有關的過程
C、過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程
D、以上所有過程

2.單項選擇題監(jiān)視顧客是關于組織是否滿足其要求的感受的方法不包括（）。

A、流失業(yè)務分析
B、實施進貨檢驗
C、擔保索賠
D、顧客贊揚