多項選擇題

門店人員要充分了解整個店面的商品信息及陳列情況，能解答顧客詢問及引導(dǎo)購買。其中包括（）.

A.熟練掌握商品的推薦技巧
B.收款找零、開發(fā)票應(yīng)熟練準確
C.熟練使用POS機系統(tǒng)
D.知道顧客是哪里來的

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