多項選擇題

服務規(guī)范是便利店在商品銷售及提供服務時所應遵守的儀容儀表和行為規(guī)范,主要包括()。

A、儀容儀表
B、肢體行為
C、服務用語
D、服務態(tài)度及操作技能

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