你可能感興趣的試題

多項選擇題

便利店的服務(wù)規(guī)范包括（）.

A、儀容儀表
B、肢體行為
C、服務(wù)用語、態(tài)度
D、操作技能

多項選擇題

對挑剔型顧客的服務(wù)方法是（）。

A、善于發(fā)現(xiàn)這種顧客的某種特殊的習(xí)慣，服務(wù)時針對這一點下功夫
B、熱情招呼，盡情贊美，同時要提醒顧客讓他感覺占到便宜
C、盡量提供快捷的服務(wù)，滿足這種顧客的“快”感，他會覺得你的服務(wù)好
D、對這種顧客要多順從他、注意他，讓他覺得你的態(tài)度認真仔細

處理顧客異議方法有（）。

你可能感興趣的試題

便利店的服務(wù)規(guī)范包括（）.

對挑剔型顧客的服務(wù)方法是（）。

處理顧客異議方法有（）。

對挑剔型顧客的服務(wù)方法是（）。