A、顧客權(quán)力 B、顧客支付能力 C、產(chǎn)品質(zhì)量 D、顧客消極心理
A、誠(chéng)懇歡迎顧客提出異議 B、若是顧客存在明顯理解錯(cuò)誤,爭(zhēng)鋒相對(duì)與其辯駁 C、認(rèn)真聽取,表示出關(guān)心和興趣 D、必須實(shí)事求是,不能欺瞞顧客
A、提前處理 B、即時(shí)處理 C、反復(fù)處理 D、延遲處理