問(wèn)答題

【案例分析題】

某電信公司今年要招收一批新員工。除了招聘工作,員工培訓(xùn)也是人力資源部今年重點(diǎn)工作內(nèi)容。不但要考慮新員工入職培訓(xùn),還應(yīng)當(dāng)全面、妥善安排整體培訓(xùn)工作。
請(qǐng)幫該公司設(shè)計(jì)培訓(xùn)服務(wù)制度。

答案: 答:至少包括三大要點(diǎn)(具體參第162頁(yè)和163頁(yè)):一是起草與修訂培訓(xùn)制度的三方面要求(3分),二是企業(yè)培訓(xùn)制度五項(xiàng)基本...
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【案例分析題】

沃爾瑪公司的飛躍發(fā)展,可以說(shuō)離不開(kāi)它的科學(xué)化管理體系,更離不開(kāi)它所推動(dòng)的世界上獨(dú)一無(wú)二的交叉培訓(xùn)模式,所謂交叉培訓(xùn)就是一個(gè)部門(mén)的員工到其它部門(mén)學(xué)習(xí),培訓(xùn)上崗,使這位員工在對(duì)自己從事的職務(wù)操作熟練的基礎(chǔ)上,又獲得了另外一種職業(yè)技能。零售業(yè)是人員流動(dòng)最大的一種職業(yè),造成這種現(xiàn)象的原因是員工對(duì)本身職務(wù)的厭煩。此外,還有人認(rèn)為他們所從事的職務(wù)沒(méi)有發(fā)展前途,不利于以后的發(fā)展,于是選擇了離開(kāi)。而沃爾瑪正是利用這種交叉培訓(xùn)解決了這一問(wèn)題,沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)使上下級(jí)之間的關(guān)系變得隨意親切,沒(méi)有隔閡,久而久之,大家形成了統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí):“我和總經(jīng)理是同事,我就是這家店的一份子,”從而全心全意地投入到經(jīng)營(yíng),為沃爾瑪更加茁壯的成長(zhǎng)打下基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)交叉培訓(xùn),員工以沃爾瑪為家,為了沃爾瑪?shù)睦娑^斗,使之成為零售業(yè)的巨鱷,也使顧客對(duì)沃爾瑪有了感情上的認(rèn)同。
請(qǐng)回答本案例以下問(wèn)題:
(1)沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功,對(duì)企業(yè)展開(kāi)培訓(xùn)工作有哪些重要的啟示?
(2)沃爾瑪應(yīng)當(dāng)從哪幾個(gè)方面跟蹤和反饋交叉培訓(xùn)的效果?

答案: (1)答:沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功,對(duì)企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作的啟示:
①員工培訓(xùn)不是萬(wàn)能的靈丹妙藥,但如果目標(biāo)明確,措施...
微信掃碼免費(fèi)搜題