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問答題

【簡答題】在辦理業(yè)務過程中，應注意存取款人的哪些行為？

答案：要注意存取款人的神態(tài)、言行舉止、發(fā)現(xiàn)異常情況時應提高警惕，做好防范準備。

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【簡答題】已裝防彈玻璃的柜臺，發(fā)生持槍搶劫時，營業(yè)員應怎樣處置？

答案：立即按下"110"緊急按鈕。并檢查邊門鎖定情況，同時電話報警，注意觀察犯罪分子的相貌、口音、衣著、持何種槍械。

【簡答題】未裝防彈玻璃的柜臺，發(fā)生持槍搶劫時，應怎樣處置？

答案：未裝防彈玻璃的柜臺內(nèi)側(cè)下面，是營業(yè)人員在發(fā)生持槍搶劫時的藏身之處，當犯罪分子持槍搶劫時，營業(yè)人員必須保持冷靜，須按"先周...

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