員工對組織的貢獻(xiàn)不僅來自于其正式職責(zé)范圍內(nèi)的績效與成果，同時還要包括員工超越其職位對組織所創(chuàng)造的價值被稱為OCB。

定編的方法主要有勞動效率定編法、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法、行業(yè)比較分析法、專家訪談法等四種方法。

下面屬于外部專家的是（）。

企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理銜接的橋梁和紐帶的是（）。

訪談?wù)邞?yīng)使整個訪談過程不致偏離主題，但同時要努力維持輕松的交流氛圍，這是運(yùn)用什么訪談技能？（）

崗位評價排列法只對崗位價值大小進(jìn)行排序，得到的是定序結(jié)果，能夠準(zhǔn)確量化崗位價值。

職級分類法是一種基于崗位進(jìn)行編制的分類方法，因此具有較好的實(shí)用性和操作性。

部門責(zé)任描述是在一定的標(biāo)準(zhǔn)下描述部門的基本情況。

崗位價值評估又稱崗位評價，是對各崗位在組織內(nèi)的價值體系中的相對位置進(jìn)行評估和排序的過程。

斯科特通過對工作中影響報(bào)酬的要素進(jìn)行研究后，提出了工作等級劃分的方法，并將其用于1923年美國《工薪劃分法案》。