單項選擇題

市場真正的導向應該是（），但并不是由他單方面地決定買賣關系。

A、客戶
B、產(chǎn)品
C、服務
D、價格

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單項選擇題

客戶對專營店售后服務首要關注的是（）

A、完成維修/保養(yǎng)所花費的時間
B、維修保養(yǎng)/維修完成徹底
C、收費合理
D、維修保養(yǎng)后車輛干凈并且車況良好

單項選擇題

專營店的進店臺次統(tǒng)計主要以（）為準。

A、進店客戶數(shù)量
B、工單數(shù)量
C、維修服務車輛數(shù)
D、維修服務項目數(shù)