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會員客人延遲退房,在加收半天房費的情況下,前廳經理權限可同意客人最晚()退房。
A.18點
B.20點
C.22點
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單項選擇題
隔天誤操作賬目必須由前廳經理進行()處理,并說明實際發(fā)生的原因。
A.平帳
B.沖賬
C.拆帳
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單項選擇題
客人采用掛帳方式購買早餐券的,服務中心接待員必須將《同意轉帳單》的()輸入PMS系統(tǒng)。
A.客人姓名
B.單據號
C.早餐券編號
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