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單項(xiàng)選擇題
在客人進(jìn)房()分鐘后,服務(wù)中心應(yīng)主動(dòng)打電話對(duì)客人進(jìn)行回訪。
A.3
B.5
C.10
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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)中心接待員應(yīng)迅速接聽所有打進(jìn)來的電話,電話響鈴不超過()聲。
A.1
B.2
C.3
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單項(xiàng)選擇題
客房設(shè)備報(bào)修由()直接報(bào)告服務(wù)中心。
A.維修工
B.服務(wù)員
C.客房經(jīng)理
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