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如預(yù)訂客人需要保留房間作擔(dān)保預(yù)定,則向預(yù)訂客人收取()房費(fèi)的預(yù)付金。
A.二天
B.半價
C.一天
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單項(xiàng)選擇題
如遇客人問詢,即使在最忙碌的時候,也必須()地為客人解答。
A.快速
B.生動
C.耐心
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單項(xiàng)選擇題
為客人發(fā)送國內(nèi)、國際傳真時,電話費(fèi)按電信標(biāo)準(zhǔn)加收()服務(wù)費(fèi)收取。
A.1%
B.5%
C.10%
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