單項(xiàng)選擇題下列屬于設(shè)施設(shè)備管理宗旨的是（）。
A.節(jié)約資本
B.樹立形象
C.增加消費(fèi)
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1.單項(xiàng)選擇題驗(yàn)收海蜇皮與海蜇頭時(shí)要除去（），瀝干后稱重。
A.水和鹽
B.鹽和冰
C.冰和沙
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司《物資采購管理制度》，每年應(yīng)對(duì)供應(yīng)商供貨質(zhì)量進(jìn)行（）次定期檢查。
A.6
B.4
C.3
3.單項(xiàng)選擇題消防水槍一般存放于（）內(nèi)。
A.室內(nèi)消火栓
B.滅火器箱
C.行李房
4.單項(xiàng)選擇題下列屬于連鎖店常備消防器材的是（）。
A.黃沙桶
B.高壓泡沫炮
C.移動(dòng)式增壓泵
5.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中能體現(xiàn)早到房費(fèi)的報(bào)表有（）。
A.當(dāng)日進(jìn)出客人明細(xì)表
B.當(dāng)日延時(shí)結(jié)賬客人明細(xì)表
C.當(dāng)日提前進(jìn)店客人明細(xì)表
最新試題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題