單項選擇題各連鎖店如需固定資產(chǎn)調(diào)撥，經(jīng)營運保障中心同意后，應(yīng)通知（）開具《調(diào)撥單》。
A.營運保障中心
B.區(qū)域公司
C.調(diào)出方
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1.單項選擇題PMS系統(tǒng)網(wǎng)上預(yù)訂預(yù)付金報表中的快錢支付是指客人通過（）并支付的預(yù)定信息。
A.錦江之星官網(wǎng)自行預(yù)訂
B.呼叫中心VPOS
C.公司市場部
2.單項選擇題客房服務(wù)員推工作車在過道遇見客人時應(yīng)（）注視微笑，（）停下，（）單手扶車側(cè)身招呼客人.
A.3米/2米/1米
B.1米/3米/5米
C.1米/2米/3米
3.單項選擇題拜訪熟客時，應(yīng)坐在座椅的前（）處，不得依靠椅背。
A.1/2
B.1/3
C.2月3日
4.單項選擇題為用餐客人遞交菜單時應(yīng)雙手奉上菜單，文字順向（）。
A.服務(wù)員
B.上方
C.客人
5.單項選擇題拜訪生客時，應(yīng)坐在座椅的前（）處，不得依靠椅背。
A.1/2
B.1/3
C.2月3日
最新試題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
電話預(yù)訂最準確，不容易出錯。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題