是一個人為適應(yīng)特定角色需要而進行的知識準備過程。
是指那些為了解釋和掌握發(fā)生了什么事、什么情況而進行的研究?;卮?ldquo;是什么”的問題。
是成員感到自己與群體關(guān)系密切,對群體有強烈歸屬感的,就是內(nèi)群體。