問(wèn)答題

【案例分析題】

林培是公司董事長(zhǎng)孟林的愛(ài)將,他有財(cái)務(wù)主管的背景,且為公司解決了很多棘手的問(wèn)題,孟林有意在明年任命林培為分廠的廠長(zhǎng)。但是林培沒(méi)有外地營(yíng)銷的經(jīng)歷,而公司制度規(guī)定要當(dāng)廠長(zhǎng)必須有外地營(yíng)銷的經(jīng)歷,且人事部經(jīng)理高溫堅(jiān)持這一點(diǎn)。為此,孟林決定派林培到西安去任職。但是,林培的太太身體不好要住院,擔(dān)心去了西安得不到好的治療,而且,他的女兒只有3歲,全靠家里老人幫忙。為此,林培婉拒了孟林的委任。這使孟林很矛盾,如果堅(jiān)持把孟林留下不外放,而仍然讓他晉升,那么對(duì)其他人不公平,也無(wú)法建立公司人事政策的威信。另一方面,如果他命令林培非去西安不可,對(duì)林培來(lái)講,又不能讓他心甘情愿為公司效命,搞僵了的話,他可能一走了之轉(zhuǎn)向公司的對(duì)手處工作。
問(wèn)題:
1、董事長(zhǎng)孟林該怎么做,來(lái)盡量消除這種尷尬的局面?
2、從該案例中,我們可以得到哪此經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?

答案: 1、答:孟林應(yīng)該采取比較靈活的辦法,把事情安排妥當(dāng)。身為董事長(zhǎng),他可以以整體檢查以下公司的人事?tīng)顩r為由,要高溫提供下述資...
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問(wèn)答題

【案例分析題】

普斯頓化學(xué)有限公司是一家跨國(guó)公司,以研制、生產(chǎn)、銷售藥品、農(nóng)藥等為主。露秋公司是普斯頓公司在中國(guó)的子公司,主要生產(chǎn)、銷售醫(yī)療藥品。隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,為了對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的人力資源進(jìn)行更為有效的管理、開(kāi)發(fā),他們希望在生產(chǎn)部建立一個(gè)處理人事事務(wù)的職位,工作主要是協(xié)調(diào)生產(chǎn)部與人力資源部。人力資源部經(jīng)理王量地應(yīng)聘者作了初步的篩選,留下了5人交由生產(chǎn)部經(jīng)理李初再次進(jìn)行篩選。李初對(duì)其進(jìn)行選擇,留下了兩人,決定通過(guò)與人力資源部經(jīng)理協(xié)商決定人選。這兩個(gè)人的簡(jiǎn)歷及具體情況如下:
趙安:男,32歲,有企業(yè)管理碩士學(xué)位,有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)。
面談結(jié)果:可錄用。
錢(qián)力:男,32歲,有企業(yè)管理碩士學(xué)位,有7年的人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),以前曾在兩個(gè)單位工作過(guò),第一位主管評(píng)價(jià)很好,沒(méi)有第二位主管的評(píng)價(jià)資料。
面談結(jié)果:可錄用。
看過(guò)上述的資料和進(jìn)行面談后,生產(chǎn)部經(jīng)理李初來(lái)到人力資源部經(jīng)理室,與王量商談何人可錄用。王量說(shuō):“兩位候選人,看來(lái)似乎都不錯(cuò),你認(rèn)為哪一位更合適呢?”
李初說(shuō):“兩位候選人的資格審查都合格了,唯一存在的問(wèn)題是,錢(qián)力的第二位主管給的資料太少。但是雖然如此,我也看不出他有什么不好的背景,你的意見(jiàn)呢?”
王量說(shuō):“很好,李經(jīng)理,顯然你我對(duì)錢(qián)力的面談表現(xiàn)都有很好的印象。人嘛,有點(diǎn)圓滑,但我想我會(huì)很容易與他共事,相信在以后的工作中不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題。”
李初說(shuō):“由你做出決定更好,明天就可以通知他來(lái)工作。”
于是錢(qián)力被公司錄用了。進(jìn)入公司6個(gè)月以后,他的工作不如期望做得好,指定的工作,他經(jīng)常不能按時(shí)完成,有時(shí)甚至不勝任其工作,所以引起了管理層的抱怨。顯然,錢(qián)力對(duì)此職位不適合,必須加以處理。
問(wèn)題:
在上述案例中,露秋公司對(duì)錢(qián)力的招聘為什么會(huì)失?。渴〉恼衅笗?huì)對(duì)企業(yè)有哪些影響?

答案: 在人員招聘與錄用過(guò)程中,招聘人員將會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,需要招聘人員具備公正的態(tài)度及相應(yīng)的知識(shí)和技能,才能在招聘過(guò)程中避...
問(wèn)答題

【案例分析題】

某公司隨著產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,急需提高企業(yè)的營(yíng)銷能力,擴(kuò)充銷售員的隊(duì)伍。通過(guò)考試,7月份錄取了王明、張軍、李青、趙強(qiáng)等4人到銷售科進(jìn)行為期三個(gè)月的銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。目前,他們的實(shí)習(xí)期將滿,銷售科肖科長(zhǎng)考慮從他們中選拔出兩個(gè)合適的人選,正式留在銷售科工作。肖科長(zhǎng)根據(jù)平時(shí)對(duì)他們的觀察和廠領(lǐng)導(dǎo)、同事及用戶對(duì)他們的評(píng)價(jià),對(duì)上述四位候選人的個(gè)人素質(zhì)和工作狀況進(jìn)行了初步的總結(jié),作為留任的依據(jù)。
一、個(gè)人素質(zhì):
王明,20歲,高中畢業(yè),精力旺盛,工作肯吃苦,但平時(shí)大大咧咧,辦事粗心大意,說(shuō)話總帶有“火藥味”。
張軍,34歲,為人熱情,善于交往,本人強(qiáng)烈要求做銷售工作。
李青,25歲,經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大學(xué)生,她工作認(rèn)真,穩(wěn)重文靜,但平時(shí)沉默寡言,特別是在生人面前。
趙強(qiáng),29歲,公共關(guān)系專業(yè)大學(xué)生,他為人熱情,善于交往,頭腦靈活,但對(duì)銷售缺乏經(jīng)驗(yàn)。
二、工作實(shí)績(jī)方面:
王明,工作很主動(dòng)大膽,能打開(kāi)局面,但好幾把用戶訂購(gòu)的牙膏規(guī)格搞錯(cuò),盡管肖科長(zhǎng)多次向他指出,他仍然時(shí)常出錯(cuò)。用戶有意見(jiàn)找他,他還發(fā)火。
張軍,工作效率很高,經(jīng)常超額完成任務(wù),并在銷售過(guò)程中與用戶建立了較熟悉的銷售關(guān)系。但常常借工作關(guān)系辦私事,如要求用戶幫助自己購(gòu)買(mǎi)物品等。而且,他平時(shí)工作紀(jì)律性差,常遲到早退,同事對(duì)此頗有微辭。他為此曾找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)情,希望留在銷售科工作。
李青,負(fù)責(zé)廣東省內(nèi)的產(chǎn)品推銷工作,她師傅曾帶她接觸過(guò)所有主要的用戶,并與用戶建立了一定的聯(lián)系,但她自己很少主動(dòng)獨(dú)立地聯(lián)系業(yè)務(wù)。有一次,她師傅不在,恰巧有個(gè)用戶要求增加訂貨量,她因師傅沒(méi)有交代而拒絕了這一等業(yè)務(wù)。
趙強(qiáng),負(fù)責(zé)河北省的產(chǎn)品推銷工作,他經(jīng)常超額完成推銷任務(wù),并在推銷過(guò)程中注意向用戶介紹產(chǎn)品的性能、特色,而且十分重視售后服務(wù)工作。有一次,一個(gè)用戶來(lái)信提出產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,他專程登門(mén)調(diào)換了產(chǎn)品,用戶為此非常感動(dòng)。盡管如此,但他卻時(shí)常難以完成貨款回收率指標(biāo),致使有些貨款一時(shí)收不回來(lái),影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
問(wèn)題:
請(qǐng)?zhí)岢鏊奈缓蜻x人中哪兩位可留在銷售科任職銷售員,并說(shuō)明理由。

答案: 張軍:個(gè)性適合(為人熱情,善于交往)當(dāng)銷售人員,并有當(dāng)銷售員的要求;工作實(shí)績(jī)方面也證明了這點(diǎn)(工作效益高,常超額完成任務(wù)...
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