單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是供方管理的目標(biāo)()

A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000


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1.單項(xiàng)選擇題在與顧客進(jìn)行的服務(wù)評(píng)審中通常不討論下列哪個(gè)事項(xiàng)?()

A、對(duì)變更服務(wù)的授權(quán)
B、修訂服務(wù)級(jí)別協(xié)議
C、需要采取的糾正措施
D、顧客對(duì)服務(wù)的滿意度