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A.遭遇暴徒后，護(hù)理人員應(yīng)保持沉著冷靜，正確分析和處理發(fā)生的各種問題
B.設(shè)法通知保衛(wèi)科、撥打110，夜間通知院總值班，或?qū)で笤趫?chǎng)其他人員的幫助
C.采取果斷措施保護(hù)患者及公物，盡量減少不必要的損失，注意觀察暴徒的特征
D.安撫患者及家屬，減少在場(chǎng)人員的焦慮、恐懼情緒
E.暴徒逃走，注意方向，為保衛(wèi)科提供線索，主動(dòng)協(xié)助調(diào)查工作

A.加強(qiáng)巡視，做好安全工作，隨手關(guān)門，經(jīng)常檢查門窗
B.介紹住院須知時(shí)向患者介紹安全知識(shí)，保管好貴重物品與現(xiàn)金
C.發(fā)生失竊后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
D.電話通知保衛(wèi)科，協(xié)助進(jìn)行調(diào)查工作
E.維持好病房秩序，保證患者的醫(yī)療安全