供電所營業(yè)專責是優(yōu)質(zhì)服務工作的第一責任人。

計量裝置原則上應裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處，不在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均需由產(chǎn)權(quán)所有者承擔。

供電所在下列幾種情況下要事故搶修：接到客戶報告或急修電話；事故巡線后發(fā)現(xiàn)故障點。

電力線路設(shè)備的定期巡視周期，一般高壓線路3個月一次，低壓線路每月一次。

供電系統(tǒng)用戶供電可靠性，是指供電系統(tǒng)對客戶用戶連續(xù)供電的能力。

在“十一五”期間，大力開展農(nóng)村供電所人員輪訓和持證上崗工作，2010年持證上崗率達到100%。

2006年中央一號文件《中共中央國務院關(guān)于推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》剛出臺，國家電網(wǎng)公司就及時提出了“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。

全面實施“戶戶通電”工程是實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的前提。

供電所應設(shè)立服務意見箱和舉報箱，并按時開啟。

在架空電力線路保護區(qū)內(nèi)進行農(nóng)田水利基本建設(shè)不受限制。