單項(xiàng)選擇題

員工培訓(xùn)的需求分析可以從()、組織層次和個(gè)人層次進(jìn)行。

A.戰(zhàn)略層次
B.戰(zhàn)術(shù)層次
C.總體層次
D.考評(píng)層次

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單項(xiàng)選擇題

()是對(duì)指標(biāo)的性質(zhì)和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的描述。

A.客戶滿意度
B.服務(wù)滿意度
C.指標(biāo)的定義
D.設(shè)定目的定義

單項(xiàng)選擇題

對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析，就能找出影響成功的()。

A.CSF
B.SWOT
C.PEST
D.KPI

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