單項選擇題以電話方式申請的口頭掛失,由()受理。

A、所有營業(yè)機(jī)構(gòu)
B、客戶服務(wù)中心
C、所有營業(yè)機(jī)構(gòu)和客戶服務(wù)中心都可以受理
D、總行營業(yè)部


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2.單項選擇題小額賬戶管理費按季收取,每季()元。

A、1
B、2
C、3
D、5