問答題

【簡答題】耐心服務(wù)的要求是什么？

答案：

（1）解答問題要耐心；（2）化解矛盾要耐心；（3）對待客人要耐心。
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【簡答題】餐廳服務(wù)要做到“三個一樣”？
答案：

.（1）生人熟人一樣熱情；（2）本地人外地人一樣熱情；（3）內(nèi)賓外賓一樣熱情。
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【簡答題】餐廳服務(wù)員要掌握接待服務(wù)的“八字服務(wù)基本要求”是什么？
答案： 餐廳服務(wù)員要掌握接待服務(wù)的“八字服務(wù)基本要求”，即：主動、熱情、耐心、周到，工作中認(rèn)真按照&ld...
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