填空題零點(diǎn)訂菜服務(wù)體現(xiàn)了餐廳服務(wù)員的服務(wù)能力和銷售（）
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2.多項(xiàng)選擇題優(yōu)美的體態(tài)語包括（）
A.表情語言
B.手勢語言
C.體姿語言
D.眼神語言
3.多項(xiàng)選擇題用鮮乳加工制成的各種飲料有（）
A.鮮奶飲料
B.可可奶
C.淡奶咖啡
D.豆奶飲料
4.多項(xiàng)選擇題我國飲料主要有（）
A.茶
B.咖啡
C.酒
D.長飲
5.多項(xiàng)選擇題啤酒含有豐富的營養(yǎng)和多種人體需要的維生素及（）
A.蛋白質(zhì)
B.二氧化碳
C.氨基酸
D.礦物質(zhì)
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培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
青年賓客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)員在營業(yè)前，由（）開例會。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）不遵循左手禮的國家。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯誤做法。
題型：單項(xiàng)選擇題
如果顧客當(dāng)面投訴，餐廳服務(wù)員（）的做法是不正確的。
題型：單項(xiàng)選擇題
餐廳空氣污染的主要評價指標(biāo)不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是藏族人忌食的食品。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)項(xiàng)目是指（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評價指標(biāo)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題