多項選擇題

柜臺經(jīng)理每月負責對本網(wǎng)點掛失、解掛及凍結(jié)業(yè)務(wù)的（）方面進行檢查。

A.查閱掛失底卡聯(lián)是否專夾保管，與“7118客戶憑證掛失、解掛情況查詢”交易查詢的內(nèi)容進行核對，檢查是否所有掛失業(yè)務(wù)均在系統(tǒng)中進行了處理。
B.通過抽查傳票，檢查柜臺人員在為客戶辦理解掛時，是否堅持7日后解掛的規(guī)定。
C.通過抽查傳票檢查密碼解掛是否由客戶本人辦理。
D.通過觀察柜臺人員操作流程，柜臺人員在辦理掛失、凍結(jié)時，是否先在系統(tǒng)中進行處理，再簽發(fā)回執(zhí)。

微信掃碼免費搜題