多項選擇題某旅客登機時強占行李架，且不聽勸阻并聲稱包內(nèi)有炸彈，引起客艙秩序極度混亂。以下空保人員處置正確的是（）。
A.空保人員應(yīng)對行為人及其行李物品予以監(jiān)控；如行為人有隨行者，同時注意監(jiān)控
B.立即按規(guī)定報告機場公安，請公安人員登機處理
C.對周圍旅客講明情況，穩(wěn)定旅客情緒，防止事態(tài)擴大
D.動員知情旅客積極配合公安機關(guān)調(diào)查取證，或請旅客提供親筆證詞
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1.多項選擇題某旅行團因航班延誤賠償問題與航空公司未達成和解，航班滑出后，旅客強行打開了應(yīng)急艙門。對于此類行為，應(yīng)做哪些處置工作？（）
A.及時制止行為、掌握當(dāng)事人基本信息，判斷事態(tài)，識別行為性質(zhì)
B.報告機長，聽從機長指示
C.對行為人做好監(jiān)控
D.經(jīng)機長授權(quán)，航空安全員可以采取強制措施
2.多項選擇題某航班中，旅客反映，看到旅客從旅客的包中拿出一疊鈔票放入了自己的口袋內(nèi)?？毡Ｈ藛T向了解情況后，確認(rèn)丙少了美元。期間，要求報警。空保人員應(yīng)采取正確的措施是（）。
A.向亮明身份，要求其配合調(diào)查
B.直接對采取管束措施
C.報告機長，通知地面警方
D.調(diào)整三人座位，避免發(fā)生沖突
