單項選擇題

不屬于全面質(zhì)量管理（TQM）關(guān)鍵概念和主題的是（）。

A、風(fēng)險分析
B、滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望
C、持續(xù)改進(jìn)
D、團(tuán)隊工作

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