單項(xiàng)選擇題公司領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量管理活動有很多益處，不屬于這些益處的是（）。

A、最大限度減少各個層次之間不良的和錯誤的信息傳遞
B、按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評價、協(xié)調(diào)并實(shí)施各種活動
C、讓員工為他們的工作承擔(dān)責(zé)任
D、員工通過理解獲得鼓勵，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)只有滿足了客戶的需求才能贏得客戶的信賴，屬于客戶的需求類型的是（）。

A、價格合理
B、交貨及時
C、安全可靠
D、其他都是

2.單項(xiàng)選擇題某公司最近通過了ISO9000∶2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這說明該公司在質(zhì)量管理中符合（）的原則。

A、以客戶為中心
B、全面參與
C、其他都應(yīng)該符合
D、持續(xù)改進(jìn)