判斷題與客戶(hù)交談時(shí),語(yǔ)氣應(yīng)該親切。
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最新試題
對(duì)于客戶(hù)挽留的注意事項(xiàng),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中,講到通話(huà)時(shí)除了互致問(wèn)候外,不宜談?wù)摚ǎ┰?huà)題。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶(hù)定位,贏得客戶(hù)的喜愛(ài)?!睆目蛻?hù)滿(mǎn)意的縱向?qū)用鎭?lái)看,以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶(hù)在哪一方面感到滿(mǎn)意?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼,所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型:判斷題
遇到客戶(hù)表示感謝時(shí),規(guī)范用語(yǔ)不正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題