康樂場所要（）對客人用過的杯具進(jìn)行消毒。

表面光滑有木紋圖案，酷似楓木地板的是（）

當(dāng)硬木地板面層的含水率在（）的條件下，休育館內(nèi)空氣的濕度應(yīng)在60%±5，即濕度15℃±1.2，此時(shí)木地板的纖維管孔處于關(guān)閉狀態(tài)，木地板既不收縮也不膨脹。

陪同客人步行時(shí)，接待人員如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的（）

康樂服務(wù)質(zhì)量要求中對服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時(shí)（）