在休閑時間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境，為達到身心健康、愉悅的目的而進行的休閑性、消遣性的活動叫（）

康樂場所要（）對客人用過的杯具進行消毒。

表面光滑有木紋圖案，酷似楓木地板的是（）

PU塑膠場地除天天清掃，有污穢隨即清洗外，還要做到（）一次大洗刷。

康樂服務(wù)質(zhì)量要求中對服務(wù)達不到標準，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時（）