表面光滑有木紋圖案，酷似楓木地板的是（）

康樂場所要（）對客人用過的杯具進行消毒。

康樂服務質量要求中對服務達不到標準，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務要及時（）

木質地板中的楓木是籃球場場地材質的首選，它的使用壽命為（）年。

陪同客人步行時，接待人員如屬隨行人員，應走在客人和主陪人員的（）