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信息服務具有提供信息、釋疑解惑、整序引導、保值增值四個方面的功能。
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信息服務是向用戶提供信息的過程,著一過程包含了用戶與服務的相互作用及其理由和結(jié)果。
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預測和反饋是信息分析的兩項特征性功能,是信息整理和評價功能的進一步拓展和延伸。
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