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單項選擇題

城市供電營業(yè)窗口實行（）接待日制度。

A、班長
B、組長
C、所長
D、領(lǐng)導(dǎo)

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單項選擇題

在城市供電營業(yè)中，對特殊性質(zhì)的客戶單位采?。ǎ┕芾矸绞睫k法。

A、特殊
B、平行
C、共同
D、分類

單項選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶投訴或舉報時，應(yīng)向客戶（）。

A、致敬
B、致謝
C、致歉
D、問候