CRM的主要技術(shù)分為：分析層技術(shù)，優(yōu)化層技術(shù)，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成層技術(shù)和（）。

企業(yè)信息化戰(zhàn)略BIS

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)主要階段：基本MRP，閉環(huán)MPR以及MPRII，（）。

知識(shí)一般可以分為（）。

EDI電子數(shù)據(jù)交換

ERP系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理CRM

PUSH模式

對(duì)于提高開會(huì)的效率，你有何好建議？1）保證會(huì)議要有內(nèi)容，明確要解決的問題。開門見山，直奔主題；

IT外包方式主要有整體性外包，選擇性外包，戰(zhàn)略資源聯(lián)盟，（）。