填空題

調(diào)度業(yè)務(wù)處理常用（）、（）或（）等形式進(jìn)行，具備嚴(yán)密的手續(xù)以防出現(xiàn)漏洞。

答案： 調(diào)度電話；傳真機(jī)；書面通知
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原始記錄的工作質(zhì)量反映企業(yè)人員的（）和企業(yè)的（）水平。
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