A.對全線客運(yùn)組織進(jìn)行有效監(jiān)控，跟蹤車站客流情況，發(fā)現(xiàn)異常時，立即向值班主任報告，并采取有效的措施，及時疏導(dǎo)客流
B.及時與票務(wù)中心調(diào)度聯(lián)系，收集全線各站的客流數(shù)據(jù)等客流信息，匯總后向值班主任報告
C.設(shè)備故障、突發(fā)事件等情況時，協(xié)助值班主任處理事件，進(jìn)行短信發(fā)送，向相關(guān)車站發(fā)布列車晚點(diǎn)信息，需要時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話匯報，并做好記錄，確保信息及時暢通。
D.對行車設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、操作、管理