填空題

生產(chǎn)運(yùn)作目標(biāo)就是用明確的數(shù)字和可以度量的文字來(lái)描述企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作預(yù)期要達(dá)到的結(jié)果。它通常表現(xiàn)在四個(gè)方面：成本、質(zhì)量、交貨和（）。

答案： 靈活性
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