填空題“125859”隱身聊天業(yè)務(wù)主被叫必須均為()。
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1.多項選擇題“125859”隱身聊天業(yè)務(wù)開通和注銷可以通過什么方式辦理?()
A.自動語音方式;
B.短信方式;
C.網(wǎng)站方式;
D.10086;
5.問答題若客戶通過熱線人工進(jìn)行特殊停開機時,如客戶的基本資料核實正確,則CSR進(jìn)一步收集哪五個方面的信息提交給班長,以進(jìn)一步核實客戶的身份,啟用特殊停開機流程進(jìn)行辦理?
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移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型:判斷題
移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫()項。
題型:單項選擇題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點使用。
題型:判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
移動運營人員職責(zé)包括哪些()
題型:多項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格()
題型:多項選擇題
移動運營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。
題型:單項選擇題