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問答題
【簡答題】哪些業(yè)務(wù)辦理項目可以引導(dǎo)至短信協(xié)同菜單進行“辦理”（至少例舉8項）？
答案：
業(yè)務(wù)辦理類項目：移動數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)、積分兌換話費、新聞早晚報、移動數(shù)據(jù)流量套餐5元包30M、來電提醒、彩鈴、來電顯示、無線...
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填空題
目前已在客服系統(tǒng)——BOSS業(yè)務(wù)辦理——集團業(yè)務(wù)下新增“親情號碼業(yè)務(wù)辦理”功能，該功能只適用于長沙客戶退出（）或者（）的操作。
答案：
“5056家庭隨心聊產(chǎn)品”；“5100全球通親情產(chǎn)品”
問答題
【簡答題】客戶的SP業(yè)務(wù)訂購關(guān)系暫停后，該類暫停業(yè)務(wù)將如何收費？
答案：
通過中國移動夢網(wǎng)暫停業(yè)務(wù)后（或因客戶手機欠費停機、高額停機、高額半停機導(dǎo)致客戶的SP業(yè)務(wù)訂購關(guān)系暫停后），若客戶只暫停幾...
