填空題

同一客服代表在30分鐘內(nèi)接受了2位（含2位）以上的客戶或半小時內(nèi)一個話務區(qū)收到10位及10位以上的客戶反映同一問題時，立即向當班班長或話務主管反映情況，由話務主管在（）內(nèi)以電話和郵件方式向策劃部資訊班和質(zhì)監(jiān)部熱線服務專家區(qū)反映。

答案： 10分鐘
微信掃碼免費搜題