多項(xiàng)選擇題

客戶在憑證上簽字確認(rèn)后,柜員發(fā)現(xiàn)確系內(nèi)部操作失誤導(dǎo)致錯(cuò)入賬的,以下幾種處理方式是正確的()。

A.不得進(jìn)行抹賬處理,應(yīng)立即與卡信控聯(lián)系,并根據(jù)全國(guó)通退款流程聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行后續(xù)調(diào)賬處理。
B.若當(dāng)時(shí)不能收回回單的,可經(jīng)相關(guān)級(jí)別授權(quán)員授權(quán)后進(jìn)行抹賬處理,并請(qǐng)客戶在業(yè)務(wù)受理通知書(shū)上簽字確認(rèn)。
C.當(dāng)時(shí)無(wú)法收回回單的,不得進(jìn)行抹賬處理,應(yīng)立即與卡信控聯(lián)系,并根據(jù)全國(guó)通退款流程聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行后續(xù)調(diào)賬處理。
D.若當(dāng)時(shí)能收回回單的,可經(jīng)相關(guān)級(jí)別授權(quán)員授權(quán)后進(jìn)行抹賬處理,并請(qǐng)客戶在業(yè)務(wù)受理通知書(shū)上簽字確認(rèn)。

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