A.對顧客更了解B.讓顧客更方便C.對顧客更人性化D.讓服務(wù)更個性化
A.自高自大、自以為是、愛唱對臺戲的顧客B.處理無關(guān)、無效異議C.處理涉及顧客主要需求與主要購買動機(jī)方面的異議D.將顧客作為批評與反駁的對象
A.洽談的具體目標(biāo)B.推銷洽談的內(nèi)容C.洽談時間和地點(diǎn)D.洽談人員