單項選擇題一次小組活動中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達機會，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是（）。
A.處理抗拒行為
B.處理組員的不滿情緒
C.結(jié)束小組討論
D.請小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑
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1.單項選擇題社會工作者小李對某服務(wù)對象說“我也有過和你差不多的經(jīng)歷，我可以對你說說我當(dāng)時是怎么處理的，看看對你有沒有幫助，不過，這只是我的個人經(jīng)驗，不一定完全適合你?！鄙鲜鰧υ捴校±畈捎玫氖怯绊懶约记芍械模ǎ?。
A.自我披露
B.提供信息
C.提供建議
D.提出忠告
2.單項選擇題初中生小沖與同學(xué)的關(guān)系很差，為此經(jīng)常受到老師批評。學(xué)校社會工作者小張知道后，主動與小沖的班主任聯(lián)系，要為小沖進行個案輔導(dǎo)。小沖初次與小張會談時，以為又會挨批評，表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小沖的緊張情緒，小張想采用積極主動的技巧來開展工作。下列表述中，小張最宜采用的表述是（）。
A.“看起來你有點兒緊張，其實，很多人也有過和你一樣的經(jīng)歷”。
B.“看起來你有點兒緊張，你看這里有不少書，你先說說這里有你喜歡的書嗎？”。
C.“看起來你有點兒緊張，那我就從頭和你說起吧!”
D.“看起來你有點兒緊張，其實我是想幫你減少和同學(xué)的爭執(zhí)，還能少挨批評，你說怎么樣？”
