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要準(zhǔn)確的了解客戶的需求,不能孤立地通過單一的動作進行判斷,觀察身體的()狀態(tài)是提高判斷準(zhǔn)確率的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
答案:
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指示時,正確的手勢是()。
答案:
把大拇指稍稍向內(nèi)彎曲,其余四指輕輕并攏
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微笑服務(wù)要收到良好的效果,還要與()、()和()三個方面結(jié)合起來。
答案:
眼睛;身體;語言
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