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填空題通過這兩種不同方式的溝通，可以把溝通的三個(gè)內(nèi)容即（）、（）和（）傳遞給對方，并達(dá)成協(xié)議。

1.填空題歸納起來，我們的溝通方式有兩種：即（）和（）。

2.填空題我們在溝通過程中，需要傳遞更多的是彼此之間的（），而信息的內(nèi)容并不是最主要的。

3.填空題溝通的內(nèi)容不僅僅是信息，還更包含著更加重要的東西，那就是（）。

4.填空題溝通是否結(jié)束的標(biāo)志就是（）。

5.填空題溝通結(jié)束以后一定要形成一雙方或者多方共同承認(rèn)的（），才叫做完成了一次溝通。