按照業(yè)務(wù)類型分為:CDMA業(yè)務(wù)和GSM業(yè)務(wù)。 按照投訴類型分為:網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、互聯(lián)互通、漫游、長途來話、話單爭議、計費等。