(1)注視、留意,(2)感興趣,(3)聯(lián)想,(4)產(chǎn)生欲望,(5)比較權(quán)衡,(6)信任,(7)決定行動(dòng),(8)滿足。
(1)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),(2)憂患意識(shí),(3)機(jī)遇意識(shí),(4)服務(wù)意識(shí)。