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多項選擇題若所購買的移動電話主機或附件出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，自購買之日起六個月內(nèi)，消費者可享有相應(yīng)的免費更換服務(wù)。以下移動電話的哪些附件符合此條件？（）。

A、電池
B、充電器
C、耳機
D、數(shù)據(jù)傳輸卡

1.多項選擇題在手機保修期內(nèi)，因（）原因使維修周期超過60天，有同型號規(guī)格主機可換，消費者可要求（）。

A、配件供應(yīng)；換機
B、配件供應(yīng)機；折舊退機
C、維修商原因；換機
D、維修商原因；折舊退機

2.多項選擇題在營業(yè)柜臺產(chǎn)品的陳列方法中，聯(lián)想陳列法是指從產(chǎn)品的特性，包括（）等出發(fā)，聯(lián)想產(chǎn)品與周圍事物的內(nèi)在聯(lián)系，定出一個主題，最后根據(jù)這一主題來布置背景的方法。

A、商品名稱
B、性能、產(chǎn)地
C、季節(jié)
D、用途

3.多項選擇題女性對于終端產(chǎn)品的消費心理是（）。

A、沖動性購買
B、追求時髦、注重外觀
C、挑剔、精打細算
D、重品牌

4.多項選擇題當用戶對產(chǎn)品質(zhì)量有異議時，我們可以通過（）來化解用戶的異議。

A、強調(diào)產(chǎn)品實用性
B、強調(diào)購買者的利益
C、強調(diào)產(chǎn)品的差別優(yōu)勢
D、精確地說明產(chǎn)品的質(zhì)量

5.多項選擇題派發(fā)促銷品的原則是（）。

A、積極介紹公司及產(chǎn)品
B、派發(fā)對象必須是產(chǎn)品的目標客戶
C、不要給客戶壓力
D、態(tài)度不卑不亢