問答題

答案：（1）動態(tài)的、整合的客戶數(shù)據(jù)管理和查詢系統(tǒng)；
（2）基于數(shù)據(jù)庫支持的客戶關(guān)系格式或結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；
（3）...

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答案：

（一）市場的情報(bào)力。
（二）市場的網(wǎng)點(diǎn)力。
（三）市場的商品力。
（四）市場的推銷力。
（五）市場的服務(wù)力。

答案：（1）收集與傳播有關(guān)現(xiàn)實(shí)與潛在消費(fèi)者、競爭對手和其他參與者的信息。
（2）進(jìn)行促進(jìn)客戶購買欲望的活動；與消費(fèi)者...