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填空題
在業(yè)務(wù)辦理規(guī)定中，用戶開戶時(shí)需要（）到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)，經(jīng)辦人需（）及（）方可辦理。
答案：
持有本人效證件原件；持身份證原件；機(jī)主本人有效證件
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填空題
交接人員應(yīng)提前十分鐘交接班。在交接班過程中，必須（），詳細(xì)清楚，（），防止因交接班不清造成投訴處理的脫節(jié)和各種問題的出現(xiàn)。
答案：
嚴(yán)肅認(rèn)真；責(zé)任分明
